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Paciente de Coomeva en Ibagué solicitó prueba COVID-19, nunca se la hicieron y ahora la EPS le dice que es negativa

A lo largo de un año, la EPS se ha contactado con la usuaria en tres ocasiones para decirle lo mismo: que la prueba que nunca se realizó es negativa.
Salud
Autor: Redacción Salud
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Redacción Salud
Paciente de Coomeva en Ibagué solicitó prueba COVID-19, nunca se la hicieron y ahora la EPS le dice que es negativa
Foto: EL OLFATO

A las constantes denuncias sobre negligencia e irregularidades en la toma de pruebas COVID-19 por parte de EPS, se suma una muy particular. 

Una usuaria de Coomeva aseguró que solicitó que le realizaran el examen porque tenía algunos síntomas de la enfermedad, pero no se lo hicieron. 

Sin embargo, para sorpresa de ella, unos días después la contactaron para decirle que el resultado era negativo. 

Esa llamada fue en el mes de septiembre del año pasado. Sin embargo en marzo y junio de este año volvió a recibirla. 

"Me molesté y les dije que ellos no me habían hecho ninguna prueba, que por qué me llamaban a darme esa información si era falsa", relató. 

Según eso, la funcionaria que la contactó le presentó excusas y le dijo que revisarían lo sucedido. 

Asimismo, le propuso volver a hacer la solicitud de la toma de muestra, ella aceptó, pero tampoco se la practicaron. 

A raíz de esta situación, indicó que "no sé si es que están digitando mal el número de la cédula o están registrando resultados que no son ciertos". 

Igualmente, cuestionó que Coomeva, que se ha caracterizado por ser una EPS de confianza, esté siendo protagonista en estos casos. 

"Coomeva siempre ha prestado un buen servicio, pero con esta situación quedan en duda muchos resultados de exámenes", concluyó. 

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