Aplicación de Bancolombia ha fallado todo el fin de semana

Durante este fin de semana la aplicación móvil de Bancolombia ha estado inactiva generando enormes afectaciones a los clientes de todo el país. 

Según informes de usuarios en redes sociales, las personas tuvieron dificultades para acceder a la aplicación móvil del banco y realizar sus transacciones.

Los afectados afirmaron que la clave que usan para ingresar a la aplicación no funciona y los servicios de la banca virtual están caídos. Asimismo, reportaron que no pueden realizar pagos a través de transferencias con el código QR. 

De verdad! Que Bancolombia nos tiene jodidos! Todo un puente y en las mismas… Y no… Los cajeros no están funcionando con normalidad… @Bancolombia @Bancolombia_Inv pic.twitter.com/Bgjtx8qwLG

— Lina Marcela Hoyos Zuluaga (@LinaMHoyosZ1) November 13, 2023

Por su parte, la entidad manifestó que están trabajando para resolver los inconvenientes, e insistieron que los retiros en cajeros, corresponsales bancarios y pagos con tarjeta funcionan con normalidad.

Seguimos trabajando para que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios virtuales. Lamentamos el tiempo que esto nos está tomando y las molestias que te trae.
Retiros en cajeros, corresponsales bancarios y pagos con tarjeta funcionan con normalidad.

— Bancolombia (@Bancolombia) November 13, 2023

Sin embargo, en redes sociales las inconformidades no disminuyen, pues los usuarios manifiestan urgencia para acceder a la aplicación para poder realizar sus pagos y transferencias. 

A pesar de que Bancolombia asegura que en los cajeros se pueden realizar transacciones, los clientes denuncian que tampoco han podido ingresar a sus cuentas a través de este medio. 

No es sólo los medios digitales de @Bancolombia los cajeros tampoco sirven!
Y entonces? Hasta cuándo o qué? pic.twitter.com/2x7PCQY6Rl

— Vero Londoño Montaña (@veritotito) November 13, 2023