Alcanos confirma intermitencia del servicio de gas residencial y vehicular por alto consumo en Ibagué
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La empresa Alcanos de Colombia señaló que los inconvenientes en la prestación del servicio de gas domiciliario y vehicular en Ibagué, han sido resueltos durante la tarde de este martes.
De acuerdo con la entidad, los problemas se ocasionaron debido a los altos niveles de consumo que provocaron el cierre automático de la válvula de seguridad ubicada en la estación Mirolindo.
Por esta razón, en las últimas 24 horas, habitantes de los barrios Santa Ana, San Antonio, Ciudad Simón Bolivar, La Cima, Nueva Castilla y Vasconia reportaron baja presión e intermitencia del servicio.
De hecho, estas zonas han registrado incrementos en el consumo de hasta el 30% entre las 12:00 del mediodía y las 2:00 de la tarde.
De otro lado, Alcanos hizo un llamado a los usuarios a realizar uso racional del gas natural durante este periodo de cuarentena ocasionada por el COVID-19.
Asimismo, indicó que se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese a la línea de Atención de Emergencias 164 y/o 01 8000 91 88 08, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. y se realizará la revisión del caso.
