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Superindustria sancionó a la EPS Sanitas por usar indebidamente datos de sus clientes

La multa fue ratificada por un valor de $984.365.280 millones, por modificar los datos de un ciudadano sin su autorización.
Nación
Autor: Valentina Castellanos Jater
Autor:
Valentina Castellanos Jater
Foto: EL OLFATO

La Superintendencia de Industria y Comercio multó a la EPS Sanitas S.A.S. luego de que se confirmara la vulneración del tratamiento de datos personales de un usuario de la entidad. 

La multa fue ratificada por un valor de $984.365.280 millones, luego de que un ciudadano se quejara porque algunos datos personales suministrados a la EPS fueron modificados. 

Durante la actuación administrativa lograron comprobar la modificación del formulario de afiliación del titular, en el que se cambió su municipio de residencia de Bogotá a Tabio, sin su autorización

Esta situación le causó la pérdida de los procedimientos médicos que se encontraba realizando, así como también, la necesidad de desplazarse al otro municipio para poder recibir el servicio de salud en otra entidad (Famisanar). 

Así pues, el titular presentó varias solicitudes a Sanitas para que se hiciera la corrección de su información, y esta se tardó más de 10 meses en atender esta solicitud, teniendo en cuenta que el término máximo para rectificar una información es de 15 días. 

La Superindustria aseveró que no se puede convertir en una práctica empresarial que el titular de los datos tenga que pedir varias veces para que se le garantice el respeto a sus derechos. 

Asimismo, puntualizó que una sola solicitud debe ser suficiente para que el respondable haga efectivo el derecho de las personas dentro de los plazos establecidos por la ley. 

Finalmente, indicó que esta Entidad Promotora de Salud trata a más de 43 millones de personas, y tiene el deber de diligencia en el tratamiento de datos, ya que esta se dedica a la prestación de un derecho fundamental.

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