La SIC sanciona a Mercado Libre por infringir normas de protección de datos personales

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $214.405.120 a Mercado Libre Colombia LTDA. por incumplir la normativa relacionada con la protección de datos personales, según informó este jueves la Dirección de Investigaciones de Protección de Datos Personales de la entidad.

De acuerdo con la investigación, la empresa desconoció la prohibición legal sobre el tratamiento de datos personales sensibles, al condicionar el acceso a la cuenta de usuario al suministro de información biométrica mediante reconocimiento facial.

Asimismo, la SIC determinó que la plataforma vulneró el derecho fundamental al habeas data, al negarse a eliminar los datos biométricos de los usuarios almacenados en sus bases de datos.

La decisión incluye la orden de suprimir cualquier procedimiento, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web de la compañía, que condicione el acceso o la creación de cuentas de usuario al suministro de datos biométricos. La entidad también instruyó a la empresa para que, en caso de mantener dicha funcionalidad, ofrezca opciones alternativas de autenticación.

El acto administrativo recuerda que el tratamiento de datos personales sensibles,  como los biométricos, está prohibido por regla general; que ninguna actividad ni derecho puede estar condicionado a la entrega de este tipo de datos, y que su obtención solo es admisible cuando exista una norma legal expresa que así lo autorice, cumpliendo con el principio de proporcionalidad.

La Superintendencia subraya que las empresas deben respetar la finalidad para la cual recogen los datos personales; que estos deben ser utilizados exclusivamente para la prestación del servicio o ejecución del contrato; y que el titular debe ser informado con claridad sobre el tipo de información recolectada, su uso y sus derechos.

Con esta resolución, la SIC reafirma su compromiso con la protección de los datos personales frente a las nuevas dinámicas del comercio electrónico, y señala que el desarrollo de la economía digital debe respetar los derechos fundamentales de todos los ciudadanos.