La Dian seguirá atendiendo de manera virtual como medida de prevención por el COVID-19

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) estableció lineamientos de atención virtual de trámites a los usuarios, como medidas de prevención del coronavirus (COVID-19).

Nación

19 Mar, 2020

Autor: Redacción Nación

Foto: EL OLFATO

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) estableció lineamientos de atención virtual de trámites a los usuarios, como medidas de prevención del coronavirus (COVID-19).

Las siguientes son las medidas que se tomó al respecto:

1. Los trámites de inscripción o actualización del RUT para personas naturales y jurídicas serán atendidos de manera virtual.

Para tal fin se deberá solicitar la cita a través de la página de la Dian www.dian.gov.co opción ‘Asignación de Citas’, de acuerdo con la disponibilidad.

Una vez asignada la cita, el solicitante recibirá un mensaje indicando el correo electrónico para adjuntar los requisitos y de esta manera poder gestionar el trámite solicitado.

Asimismo, deberá enviar al correo indicado, antes de las 9:00 de la mañana del día de la cita, el Formulario 001 del RUT prediligenciado y los documentos necesarios para que la Dian le gestione el trámite.

Se debe tener en cuenta que el trámite no será atendido y la cita se entenderá como perdida en los siguientes casos:

Si el ciudadano remite los documentos después de las 9:00 de la mañana del día de la cita.
Si el ciudadano adjunta los documentos incompletos.

El usuario recibirá en el correo electrónico informado la respuesta al trámite requerido, a más tardar al finalizar la jornada (5:00 de la tarde) del día para el que programó su cita.

2. Los trámites y servicios de Retiro de IVA a no responsable, Retiro de Consumo a no responsable, Consumo Restaurantes y Bares, Cancelación de la Inscripción en el RUT, Orientación TAC y Libros de Contabilidad serán suspendidos a partir del jueves 19 de marzo.

3. Los ciudadanos clientes que tengan cita programada a partir del jueves 19 de marzo, serán contactados por la Dian. No es necesario que se acerquen a los puntos de contacto para la gestión del trámite.

Finalmente, la Dian puso a disposición los siguientes canales virtuales de atención en los que la ciudadanía podrá autogestionar un amplio listado de trámites y servicios.