Visita sorpresa evidenció pésimo servicio en la Clínica Nuestra de Ibagué
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La Secretaría de Salud del Tolima sorprendió este martes en la noche, tanto al personal de salud como a los mismos usuarios del servicio de urgencias de la Clínica Nuestra en Ibagué.
A ese centro asistencial se hizo una visita que evidenció una serie de denuncias de ciudadanos por deficiencias en los servicios médicos .
"Un pésimo servicio con demoras extremas de atención para una menor de edad con signos de dengue", dice una denuncia.
La secretaria de Salud del Tolima, Katherine Rengifo, llegó anoche al lugar con su equipo de trabajo y evidenció grandes debilidades que colapsaron el servicio.
"Si yo no tengo la capacidad de manejo, yo no acepto pacientes", le dijo la Secretaria de Salud a uno de los médicos de turno al verificar la atención a una menos de edad en el lugar.
"Yo necesito que me defina si la niña puede recibir el manejo integral aquí o le decimos a la EPS que la ubique en otra institución", agregó la funcionaria.
Rengifo se refería a la paciente de la denuncia que se encontraba en el lugar con sintomatología por dengue, sin toldillo, sin retorno adecuado de líquidos.
"Nuestro deber como Secretaría de Salud Departamental es velar porque todos los pacientes que lleguen a las IPS reciban una atención humanizada, oportuna y con calidad", enfatizó Rengifo.
Paciente tirada en la calle
"Camine y le muestro". Esas fueron las palabras de la Secretaria de Salud del Tolima a uno de los médicos para enseñarle a una paciente tirada en la calle, afuera de la clínica.
"Dime si acá la podemos atender", agregó la funcionaria cuando ni el mismo personal de la salud lo podía creer.
"Mira, la señora está tirada en el suelo. Una persona que esté tirada en el suelo en una clínica debe de doler mujer", fueron las palabras de la funcionaria mientras los enfermeros levantaban a la paciente y la acomodaban en una silla de ruedas.
Ante la situación presentada y con el número de quejas halladas, la Secretaria solicitó un plan de contingencia para evacuar el servicio y así garantizarlo a los usuarios.
Reiteró Rengifo que el gobierno departamental tiene claro que los tolimenses deben recibir una atención integral e incluyente "y lo que vimos anoche no es la salud que busca y quiere para todos los tolimenses la gobernadora Adriana Magaly Matiz".
La clínica se pronuncia
La Clínica Nuestra emitió un comunicado frente a la situación y aseguró que el incremento de pacientes por afecciones como dengue y malestares respiratorios desbordó sus capacidades médicas.
“Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que hemos experimentado recientemente en nuestro servicio de urgencias. Nos hemos enfrentado a un aumento significativo en los casos respiratorios y de dengue, lo que ha generado presiones en nuestra capacidad”, dijo.
Y finalizó: “agradecemos profundamente su comprensión y paciencia mientras trabajamos arduamente para superar estos desafíos y garantizar la atención adecuada para todos”.
