Icetex realizará jornada de ayuda para deudores

El Icetex realizará una 'Jornada de Soluciones' para que los usuarios con dificultades en el pago de sus créditos educativos encuentren alternativas y obtengan beneficios como la condonación de intereses corrientes vencidos y moratorios de hasta el 100%.

La jornada se realizará de forma telefónica hasta el próximo 15 de diciembre.

Para los beneficiarios que cuenten con un crédito educativo que estén en etapa de estudios, o para los que ya se graduaron, y tienen con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070.

Para los jóvenes con crédito que supera los 91 días de mora, y han culminado su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.

El horario de atención será de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la noche y los sábados de 8 de la mañana a 3 de la tarde. 

"Tendremos más días en los que seguiremos escuchando a cada una de las personas que tienen una difícil situación en su plan de pagos y lograr acuerdos que se verán reflejados en mejores condiciones de vida para ellos y sus familias", resaltó Mauricio Toro, presidente de Icetex.

Alternativas para normalizar la cartera 

Para realizar acuerdos y ponerse al día en su crédito, los participantes en estas jornadas de humanización del crédito podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad.

-Extinción: consiste en el pago del total de la obligación. 

-Normalización: mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido. 

-Refinanciación: opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.