Corte masivo de internet de Movistar genera afectación a empresas y residencias de Ibagué

Comerciantes y empresarios del barrio Hipódromo en Ibagué denunciaron que llevan 27 horas sin el servicio de internet que presta el operador Movistar.

Uno de los afectados, dijo que no ha podido hacer despachos a sus clientes, porque no ha logrado elaborar las guías automáticas, descargar los inventarios, ni generar facturas.  

“Hemos estado llamando a Movistar y lo que nos dicen es que tienen 8.125 servicios de internet paralizados, en una amplia zona del barrio Hipódromo, sector conocido por la variedad de empresas, negocios y servicios”, expuso Jairo Arias, gerente de Lider & Co S.A.S.

Además, contó que solicitar soporte técnico es todo un desafío, pues cuando los usuarios llaman a dicha área, pueden pasar más de 15 minutos en espera.

De acuerdo a Arias, tras varios intentos logró una respuesta, en ella se le intentó explicar que el servicio podría restablecerse en 24 horas, pero haciendo la salvedad que “puede ser hoy, o parte de mañana, no sabemos. Los técnicos están en el área haciendo mantenimiento, pero no han dado vía para restablecer el servicio”, narró. 

Mientras las horas pasan, diferentes negocios siguen registrando retrasos en sus compromisos, lo que se traduce en pérdidas económicas.